Política de Privacidade – Melt

A Melt ("Empresa", "nós", "nosso") entende a importância da sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais com o máximo de sigilo e segurança. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações dos nossos clientes ("você"), em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

1. Nosso Compromisso Principal: Sigilo Absoluto

A confiança que você deposita em nós é nosso bem mais valioso. Por isso, o pilar da nossa operação é o sigilo absoluto. Seus dados pessoais e seu histórico de compras são tratados como informações estritamente confidenciais.

Nós não vendemos, não alugamos, não emprestamos e não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing ou qualquer outra finalidade que não seja estritamente necessária para a realização da sua compra.

2. Quais Dados Coletamos?

Para processar seu pedido e oferecer a melhor experiência, coletamos os seguintes dados pessoais:

• Dados de Identificação: Nome completo, CPF e e-mail.
• Dados de Contato: Endereço de entrega e número de telefone.
• Dados de Pagamento: Informações necessárias para o processamento do pagamento (operadas em ambiente seguro, diretamente pela plataforma de pagamento).
• Dados de Navegação: Informações como endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas em nosso site, para melhorar sua experiência e a segurança do nosso portal.

3. Para que Usamos Seus Dados?

Seus dados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Processar e entregar seu pedido: Confirmar a compra, emitir a nota fiscal, realizar o envio e mantê-lo informado sobre o status da entrega.
• Cumprir obrigações legais: Manter registros fiscais e cumprir com determinações judiciais ou de autoridades competentes.
• Segurança e Prevenção à Fraude: Proteger você e a Melt contra atividades fraudulentas.
• Atendimento ao Cliente: Responder às suas dúvidas, solicitações ou reclamações.
• Comunicação (com seu consentimento): Enviar novidades e promoções, caso você opte por receber nossas comunicações.

4. Com Quem Compartilhamos Seus Dados?

O compartilhamento de dados ocorre apenas quando indispensável para a conclusão da sua compra e com parceiros que seguem rigorosos padrões de segurança. As únicas hipóteses são:

• Empresas de Logística e Transporte: Para que seu pedido chegue até você.
• Plataformas de Pagamento: Para processar a transação financeira de forma segura.
• Autoridades Públicas: Em caso de ordem judicial ou requisição legal.

Exigimos que todos os nossos parceiros tratem seus dados com o mesmo nível de confidencialidade e segurança que nós, utilizando-os apenas para a finalidade contratada.

5. Segurança dos Seus Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas de ponta para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou vazamento. Utilizamos criptografia, controle de acesso restrito e outras tecnologias para garantir a integridade das suas informações.

6. Seus Direitos como Titular dos Dados

A LGPD garante a você diversos direitos sobre seus dados pessoais. A qualquer momento, você pode solicitar:

• A confirmação da existência de tratamento de seus dados.
• O acesso aos seus dados.
• A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• A anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• A portabilidade dos seus dados a outro fornecedor.
• A eliminação dos dados tratados com o seu consentimento.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: contato.meltboutique@gmail.com.

7. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada. Quando a fizermos, a nova versão será publicada em nosso site com a data da última atualização.