Última atualização: 24 de fevereiro de 2026
A Melt tem o compromisso de garantir que a sua experiência de compra seja perfeita do início ao fim. Nossa política de entregas foi pensada para oferecer segurança, agilidade e, acima de tudo, total discrição. Abaixo, detalhamos como funcionam os nossos envios.
Para clientes que residem fora da cidade de Joinville (Santa Catarina), utilizamos a integração com a plataforma Melhor Envio para a gestão de fretes.
Isso significa que, no momento da finalização da sua compra (checkout), você terá a liberdade de escolher a transportadora que melhor atende às suas necessidades de prazo e valor (como Correios, Jadlog, entre outras). O pedido será despachado rigorosamente através da opção escolhida por você.
Para a nossa cidade sede, Joinville-SC, oferecemos uma logística otimizada para garantir que o seu pedido chegue o mais rápido possível e com a máxima segurança.
Dependendo do seu bairro e da disponibilidade no momento do despacho, as entregas locais são realizadas de forma ágil através do serviço Uber Flash™ ou, em alguns casos, diretamente por entregadores próprios da Melt.
Gostaríamos de dar uma ênfase especial aos itens pertencentes à nossa Coleção Luxo / Alto Padrão.
Por se tratarem de peças exclusivas, importadas e de alto padrão, não mantemos pronta entrega imediata destes itens. O processo envolve a solicitação direta aos nossos fornecedores parceiros logo após a confirmação do seu pagamento.
Devido a esse processo de curadoria e envio exclusivo, os produtos de luxo possuem um prazo de frete estendido, que será calculado e exibido claramente para você no momento da compra. Garantimos que a espera valerá cada segundo da sua experiência.
Independente da transportadora ou do método de envio escolhido (nacional ou local), a privacidade da sua compra é inegociável.
Todos os pedidos da Melt são despachados em embalagens totalmente discretas, pardas ou descaracterizadas. Não há logotipos, imagens ou descrições externas que indiquem o conteúdo da caixa ou a natureza dos produtos adquiridos. A etiqueta de envio conterá apenas as informações legalmente exigidas para o transporte.
Assim que o seu pedido for despachado, você receberá um e-mail contendo o código de rastreio ou o link de acompanhamento da entrega (para entregas locais).
Caso tenha qualquer dúvida sobre o prazo, status do seu envio, ou queira mais informações sobre a entrega de produtos da linha de Luxo, nossa equipe está pronta para lhe atender.
Entre em contato através do e-mail: contato.meltboutique@gmail.com
